מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים MonteVellum (Real Application d.o.o.) אוספת דרך montevellum.me, מדוע, כמה זמן אנו שומרים אותם, ומי עוד רואה אותם. היא חלה ללא קשר למקום שממנו אתם פונים אלינו.

1. מי שולט בנתונים שלכם

בקר הנתונים הוא Real Application d.o.o., הפועלת תחת השם MonteVellum, הרשומה במונטנגרו תחת מספר רישום (PIB/matični broj) 03641163, ומשרדה הרשום נמצא בכתובת Gavrila Principa ulica 200, בar, מונטנגרו, 85000. לכל שאלה בנושא פרטיות, פנו לכתובת info@montevellum.me או לטלפון 382 69 429 219+.

2. מה אנו אוספים, ומדוע

טופס יצירת קשר: שמכם, כתובת הדוא"ל שלכם, מספר הטלפון שלכם (רשות), קטגוריית הקהל שאתם בוחרים וההודעה שאתם כותבים. אנו משתמשים בכך רק כדי להשיב על פנייתכם, ואם תתקשרו איתנו, כדי לבצע את אותה התקשרות.

עוזר האתר (צ'אט בינה מלאכותית): השאלות שאתם מקלידים, תשובות העוזר, מזהה סשן אנונימי שנוצר עבור הביקור שלכם (שאינו מקושר לשמכם או לפרטי הקשר שלכם), השפה שבחרתם, והעמוד שבו נמצאתם. אנו משתמשים בכך כדי לענות על שאלתכם באותו הרגע, וגם — באופן מצטבר, מבלי לזהות אתכם — כדי לראות מה מבקרים שואלים בפועל, כדי שנוכל להרחיב את הידע של העוזר. אם העוזר אינו מצליח לענות ואתם בוחרים ללחוץ על "שלחו לנו את זה", השאלה שלכם נשלחת אלינו בדוא"ל יחד עם כל פרטי קשר שתבחרו לספק באותו רגע — זה קורה רק כאשר אתם לוחצים באופן פעיל על הכפתור הזה, ולעולם לא באופן אוטומטי.

3. הבסיס המשפטי לעיבוד

אנו מעבדים נתוני טופס יצירת קשר על בסיס הסכמתכם בעת שליחתו, וכאשר מתפתחת התקשרות בעקבות זאת — על בסיס אותו קשר חוזי. אנו מעבדים נתוני עוזר האתר על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת העוזר ושיפורו, ועל בסיס הסכמתכם כשאתם בוחרים לתקשר איתו. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת, פשוט על ידי אי-שימוש בטופס או בעוזר, או על ידי בקשה מאיתנו למחוק נתונים שכבר נשלחו.

4. כמה זמן אנו שומרים אותם

פניות שנשלחו דרך טופס יצירת הקשר נמחקות לאחר שפנייתכם טופלה או נדחתה — איננו שומרים מאגר נתונים קבוע של פניות עבר. יומני שאלות ותשובות של עוזר האתר נמחקים אוטומטית לאחר 30 יום; אין אחסון או מעקב ארוכי טווח הקשורים לזהות המבקר מעבר לחלון זמן זה. אם פנייתכם הופכת להתקשרות עם לקוח, רשומות הקשורות לאותה התקשרות נשמרות למשך הזמן הסביר הדרוש למתן השירות ולעמידה בכל חובה משפטית או חשבונאית רלוונטית, ולאחר מכן נמחקות.

5. מי עוד רואה את הנתונים שלכם

דוא"ל יוצא (פניות מטופס יצירת הקשר, וכן, לפי בקשתכם, העברת שאלות לעוזר) נשלח דרך שרת הדואר העצמאי שלנו — איננו מנתבים זאת דרך פלטפורמת שיווק דוא"ל של צד שלישי. עוזר האתר מופעל באמצעות ה-API של Gemini מבית Google: כאשר אתם שולחים הודעה לעוזר, ההודעה וההקשר הרלוונטי של השיחה נשלחים ל-Google לעיבוד לצורך יצירת תשובה. Google פועלת כמעבדת נתונים לצורך זה. איננו מוכרים את הנתונים שלכם, ואיננו משתפים אותם עם איש לצרכי שיווק — לעולם.

6. העברות נתונים בינלאומיות

מכיוון שעוזר האתר משתמש ב-API של Gemini מבית Google, הודעות שאתם שולחים לעוזר עשויות להיות מעובדות בשרתים מחוץ למונטנגרו, לרבות בארצות הברית. Google שומרת על אמצעי הגנת נתונים משלה לעיבוד זה. אם אתם מעדיפים שהודעה לא תעובד בדרך זו, השתמשו בטופס יצירת הקשר או כתבו לנו ישירות בדוא"ל במקום — אלה מגיעים ישירות לשרת הדואר העצמאי שלנו.

7. עוגיות

אנו משתמשים בעוגייה אחת בלבד, mv_lang, כדי לזכור את השפה המועדפת עליכם בין ביקורים. היא אינה מכילה נתונים אישיים ואינה משמשת למעקב או לפרסום. איננו משתמשים בעוגיות אנליטיקה או פרסום באתר זה.

8. הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לגשת לנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביכם, לתקן אותם, לבקש את מחיקתם, להתנגד לעיבודם או להגביל אותו, או לבקש עותק בפורמט נייד. כדי לממש כל אחת מזכויות אלה, פנו לכתובת info@montevellum.me. נשיב בתוך זמן סביר ולא נגבה תשלום עבור בקשה פשוטה.

9. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על הנתונים שברשותנו, לרבות הגבלת גישה למערכות שבהן הם מאוחסנים. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של נתונים המועברים אלינו דרך האינטרנט.

10. ילדים

אתר זה והשירותים שלנו מיועדים למבוגרים המבקשים שירותי ייעוץ בתחומי הנדל"ן, התאגידים או התושבות. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים.

11. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים באופן שבו אנו מטפלים בנתונים או בדין החל. התאריך בראש עמוד זה מציין מתי עודכן לאחרונה.

12. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לנתונים שלכם, פנו לכתובת info@montevellum.me או לטלפון 382 69 429 219+.